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沟通套路的那些坑,你遇到过几个?
沟通套路的那些坑,你遇到过几个?
作者:江小美
发布时间:2018-11-10 19:57:39
阅读(1196)
>收到这个情侣博客时,就被王同学告知,每周至少一篇文章,毕竟我文化不够,所以最近想多多读书,多看报,今天聊聊这一周看的《影响力》这本书的收获吧。真的极力推荐这本书,不管是销售还是其他职业的朋友。 **对比原理** 两样东西一前一后得展示出来,我们怎样看待其中的区别,对比原理是有影响的。简单地说,要是第二样东西跟第一样东西有着相当大的不同,那么,我们往往会认为两者的区别比实际上更大。如果我们先搬一样轻的东西,再拿一件重的东西,我们会觉得第二件东西比实际上更沉;而要是我们一开始直接就搬这件重的东西,反倒不会觉得有那么沉。 **互惠原则** 还债的义务感。有些要求,要是没有亏欠感,本来是一定会遭到拒绝的;但是靠着互惠原理,就很容易让别人点头答应。 适用于强加的恩惠。一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。几年前,我们在火车站或者经常碰到一些乞讨者,跑过来给你一块玉佩之类的佛物送给你,当你接过之后,便开始要你捐赠之类的,就是利用了这一原理。 互惠式让步,拒绝-后撤术。 我想找你借5块钱。我先请求借10块钱,这样的话,如果你同意了,我能得到我所需的两倍;如果你拒绝了,我也可以让步到一开始就想要的5块钱。这样一来比直接就借5块钱的成功率更大。 **承诺和一致:人人都有言行一致的愿望。** 赛马场上,下注者一旦买下彩票,在他们的脑袋里,这批马的获胜率就顿时变大了。一旦做出艰难的选择,人就很乐意相信自己选对了。不仅赌马客如此,我们所有人都会一次次地欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做得没错。承诺和一致原理对人的想我有着强大的指引力量。 言出必行:公开承诺具有更持久的效力,因为人当众选择了一种立场,便会产生维持的动机。这一点作为懒惰者本人来说,深有体会,一旦我要做一件有挑战并且把握不大的事情时,我通常都是默默地在自己内心下一个决定,并不愿意公之于众。这么做就是不想自己之后打脸,也就是不想在他人面前显得不言行一致。这也是为什么我的决定总感觉跟开玩笑似的。 抛低球:先给人一个甜头,促使其作出决定,等决定做出而交易未最终拍板,巧妙取消最初甜头。如你去二手市场卖车,你目标价3万,而二手市场的老板给你提供一个高于你预期的价3.5万,这时你会把车交给他。过几天,他会不断地告诉你,这个客户想降一点,那个客户嫌贵,最终让你以3万甚至更低的价格卖出。千万警惕此类坑!!! **社会认同原理** 在自己不确定时,最容易受群体影响。 我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适,尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候。 **喜好影响原理** 外观好看的人在需要时更容易获得帮助,在改变听众意见时也更有说服力。 人们倾向于喜欢与自己相似的人。 人们倾向于接受熟悉的东西。 努力建立一种同一目标而奋斗的氛围,从而创造强有力的合作关系。如学校里的合作学习。 **权威原理** 容易触发权威影响的三种符号:头衔、衣着、身份标志。 应对:权威的资格是否真正成立;权威的资格是否跟眼前的主题相关。 **稀缺原理** 失去某个东西的恐惧比获得同一物品的渴望更能激发人的行动力。如商场中经常出现的最后一件,本来你不是特别想买那个包包,如果这时售货员说这时最后一件,就大大加大你买的可能性了。 渴望拥有一件众人争抢的东西,是人的本能反应。 应对:稀缺的饼干并没有变得好吃。 PS:第一次写这一类的文章,有点乱,总结的不是很好。继续努力,多读书,哈哈哈!
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☺
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